Александр Сергеевич

▎Образование Кемеровский государственный университет Факультет прикладной математики и информатики, 2002 год Кемеровский государственный университет Экономический факультет, 2006 год
▎Опыт работы Генеральный директор МФК «Займер» — Москва
С 2018 года
• Руководство одной из крупнейших микрофинансовых компаний России, специализирующейся на выдаче онлайн-займов.
• Внедрение автоматизированных финансовых сервисов «Робот Займер» и «Робокредит», что позволило значительно увеличить скорость обслуживания клиентов.
• Участие в стратегическом планировании и развитии бизнеса в рамках международного финансового холдинга Robocash Group.
Начальник управления по работе с клиентами АО «АЛЬФА-БАНК» — Москва
2012 год – 2018 год
• Организация и контроль работы управления, направленного на улучшение клиентского сервиса.
• Разработка программ лояльности и повышение уровня удовлетворенности клиентов.
Директор Дирекции «Кредиты» ЗАО «Центр финансовых технологий» — Москва 2011 год – 2012 год
• Управление процессами кредитования и разработка новых продуктов.
• Взаимодействие с партнерами для расширения клиентской базы.
Управляющий отделением АКБ «Абсолют банк» — Москва 2009 год – 2011 год
• Обеспечение выполнения планов по продажам и качеству обслуживания клиентов.
• Наставничество и обучение сотрудников отделения.
▎Навыки
• Отличное владение русским языком, грамотность и стиль.
• Знание основ SEO и контент-маркетинга.
• Умение работать с аналитическими инструментами (Google Analytics, Яндекс.Метрика).
• Опыт работы с CMS (WordPress, Joomla и др.).
• Способность быстро усваивать новую информацию и адаптироваться к изменениям.
▎Дополнительная информация
• Участие в семинарах и вебинарах по финансовой грамотности.
• Членство в профессиональных сообществах авторов и финансистов.
▎Рекомендации По запросу.