Изучаем личный кабинет Райффайзенбанка

Райффайзен – один из старейших банков, основанный еще в XIX веке. Для дистанционного управления банковскими услугами для клиентов создан Райффайзен онлайн. В личном кабинете пользователи просматривают информацию по счетам, взаимодействуют с сотрудниками банка оставляют заявки на кредитование, совершают платежи и переводы. Удаленное управление банковскими услугами удобнее и быстрее личного посещения отделения Raiffeisen-банка или звонка на горячую линию, когда надо общаться с операторами.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрировать ЛК в Райффайзене можно двумя способами:

• Подать заявление с просьбой регистрации в системе в одном из отделений банка. В этом случае клиенту выдается запечатанный конверт с данными для входа в личный кабинет. Комбинации действительны в течение 2 месяцев, за этот период необходимо авторизоваться на сайте Райффайзена.
• Активировать карту Райффайзен-банка через банкомат и выбрать подключение онлайн-банкинга в меню. Логин и пароль тоже генерируются автоматически, случайным образом. Они будут отпечатаны на чеке, который держатель получит после завершения операции.

При подключении к онлайн-банкингу можно настроить дополнительную защиту. Для этого выбирается опция входа по одноразовому коду из СМС.

Вход в личный кабинет

Доступ к личному кабинету Райффайзена доступен вот по этому адресу https://online.raiffeisen.ru/#/login/main и проводится в несколько шагов:

1. Перейти на официальный сайт банка или скачать мобильную версию;
2. Ввести комбинацию логина и пароля в соответствующие поля;
3. Подтвердить личность вводом уникального кода из СМС, если подключена такая услуга;
4. Нажать кнопку входа.

Если пользователь ввел все данные правильно, система перенаправит его в личный кабинет, где есть доступ к функциям управления услугами банка.

Авторизоваться на сайте можно без использования логина и пароля. Для этого выбрать способ авторизации с помощью карты, ввести ее данные и подтвердить свою личность кодом из СМС, которое придет на привязанный к карте номер телефона.

Восстановление пароля от личного кабинета

Логин и пароль создаются случайным образом, поэтому пользователи часто теряют эти данные. Если не получается попасть в ЛК через интернет, восстановить доступ можно разными способами.

Через сайт банка

С помощью внутренней программы восстановление доступа проходит:

1. Кликнуть на кнопку авторизации;
2. Нажать на ссылку «Восстановить логин и пароль»;
3. Следовать указаниям системы – ввести данные пользователя, подтвердить номер телефона и т. д.

Пользователю предоставят временный пароль для входа, потом можно будет придумать собственный вариант пароля.

Через горячую линию Raiffeisen

Подходит в случаях, когда клиент не имеет или не проводил активацию карты Райффайзен. Дозвониться до банка можно по телефону 8-495-721-91-00, номер московский. В других городах работают собственные номера отделений, а также единый телефон горячей линии 8-800-700-00-72.

Клиенту нужно указать причину обращений, назвать паспортные данные и номер телефона, к которому привязан личный кабинет.

В офисе банка

К сотрудникам Райффайзена нужно обратиться с паспортом. В отделении восстановят доступ, выдадут новый пароль и напомнят логин от личного кабинета без участия клиента. Процедура занимает 5–10 минут.

Функции личного кабинета

Дистанционное сотрудничество с банком особенно удобно в небольших городах, где мало отделений. Но и в других случаях проще воспользоваться онлайн-услугами, чем идти в офис. Интернет-банкинг от Райффайзена обладает следующим функционалом:

• Проверка баланса, истории операций, запрос отчетов по расходам и доходам;
• Переводы средств между собственными и чужими счетами, в том числе в других банках;
• Погашение кредитов;
• Заказ новых дебетовых карт;
• Открытие банковских счетов;
• Открытие вклада;
• Оформление заявок на кредиты;
• Связь с сотрудниками банка через чат.

Представители Райффайзен-банка рекомендуют заменять случайно сгенерированный пароль на придуманный самостоятельно. Данные от входа следует хранить внимательно.

Мобильное приложение

Программное обеспечение для смартфонов «Райффайзен Онлайн» есть в GooglePlay и AppStore. Мобильное приложение Райффайзен выполняет те же функции, что и браузерный личный кабинет. Для первой авторизации в ПО нужно указать номер банковской карты и одноразовый код из СМС или логин и пароль от ЛК.

Мобильное приложение и личный кабинет объединены, действия пользователя отображаются и там, и там.