Обзор официального сайта и личного кабинета Восточного банка: вход, восстановление пароля онлайн и основные функции.

Восточный Экспресс Банк – одна из крупных коммерческих финансовых организаций. Банк занимается кредитованием, принимает вклады, эмитирует собственные карты. Для дистанционного управления услугами клиентам предлагается личный кабинет Восточного Банка. Зарегистрироваться в ЛК могут все желающие, у действующих клиентов появляются различные инструменты для сотрудничества с банком удаленно.

Вход в личный кабинет

Сервис работает по сетевому адресу https://online.vostbank.ru/app/. Для доступа к ЛК пользователю нужно указать комбинацию логина и пароля, подтвердить личность одноразовым кодом из СМС, которое приходит на телефон, указанный при регистрации.

После авторизации клиент получает доступ к основным функциям аккаунта. По тому же принципу работает приложение для мобильных от Восточного Банка. Клиент авторизуется в приложении по тем же логину и паролю.

Регистрация в личном кабинете Восточного Банка

После входа на официальный сайт банка нужно:

1. Выбрать раздел для частных или корпоративных клиентов в левой верхней части странице;
2. Кликнуть по кнопке регистрации;
3. Выбрать способ подтверждения личности: паспортные реквизиты, номер пластиковой карты или номер счета;
4. Указать номер телефона;
5. Подтвердить регистрацию в личном кабинете вводом одноразового кода из СМС.

Регистрация занимает 4–5 минут, не требует явки в банковское отделение. Данные пользователя гарантированно сохраняются в конфиденциальности, банк предоставляет защиту информации.

Восстановление доступа в личный кабинет

Чтобы восстановить доступ к дистанционным услугам банка, нужно:

• Воспользоваться внутренними возможностями сервиса. Если пользователи забыл пароль, в окне авторизации нужно нажать по соответствующей кнопке. Потом следовать указаниям системы.
• Если такое восстановление не помогает, следует позвонить на горячую линию компании 8-800-100-71-00. Попросить оператора восстановить вход в ЛК. Нужно будет подтвердить личность: назвать паспортные данные, номер и срок действия карты или сведения из договора с банком.

Для восстановления доступа желательно иметь тот же номер телефона, на который регистрировался аккаунт. Если он потерян, идентификация личности проводится по паспортным данным.

Функции личного кабинета

Онлайн-банкинг позволяет пользоваться рядом услуг без личного посещения отделения или звонков оператору. Функции личного кабинета в Восточном Банке:

• Информирование о балансе, действующих и доступных кредитах, задолженностях;
• Заказ выписки о состоянии счета;
• Оформление вкладов, управление ими;
• Переводы средств между счетами, включая другие банки;
• Оплата коммунальных услуг, товаров без комиссии;
• Заполнение анкеты на любые кредитные продукты;
• Внесение платежей по кредитам;
• Переводы средств на другие платежные системы (электронные кошельки, банковские счета).

Перечисленные услуги проходят подконтрольно пользователю, без прямого участия сотрудников компании.

СМС-банк

Минимальный набор функций предоставляется через SMS-банк. С помощью бесплатных сообщений на номер 7243 можно получать информацию или отдавать команды:

• «Остаток на карте» — запрос баланса;
• «Минимальный платеж» — сумма к оплате по кредиту;
• «Блокировка карты» — на случай потери или кражи банковской карточки.

Клиент отправляет СМС с привязанного к мобильному банку номера с текстом сообщения из списка выше, ответом приходит запрашиваемая информация.

Мобильное приложение

Приложение распространяется бесплатно через официальные магазины мобильных операционных систем AppStore и GoolePlay. Найти его можно по поисковому запросу «Восточный Банк».

Вход в приложение проходит также, как в личный кабинет: пользователь вводит логин и пароль, проходит идентификацию по СМС. Интерфейс мобильного ПО немного отличается от браузерной версии сайта, но функционал одинаковый.

Горячая линия Восточного Банка

Связаться с представителями компании можно в любой день недели и в любое время по телефону горячей линии 8-800-100-71-00.

Линия работает круглосуточно, операторы перенаправят клиента на нужное подразделение для решения вопроса. Если устранить проблем дистанционно не получится, придется обратиться с паспортом в отделение лично.