Компания «Быстроденьги» – титан российского рынка микрофинансирования. МФК «Быстроденьги» одними из первых начали выдавать небольшие суммы на короткий срок. Работает с 2008 г. Есть 500 филиалов во всех крупных городах России. Филиалы работают по договору франшизы. Привлечение инвесторов для открытия новых офисов проводится постоянно. Организация выдает займы на карту, наличностью, эмитирует собственные кредитки «Быстрокарта». Заключить онлайн договор с «Быстроденьгами» нельзя. Обязательное условие выдачи средств – явка клиента в ближайший офис с паспортом. «Быстроденьги» работают в партнерстве с «Турбозаймом», принимаются заявки на перевод денег между компаниями.

Кому Быстроденьги выдают кредиты

Стандартные условия получения средств в «Быстроденьгах»:

• Возраст 18-75 лет;
• Российское гражданство;
• Дееспособность;
• Постоянная регистрация или рабочее место на территории региона, где выдается заем;
• Постоянный источник дохода.

Потенциальному заемщику предлагается или оставить онлайн заявку, указав номер телефона, ФИО и электронную почту или сразу прийти в филиал компании.

Что еще понадобится, кроме паспорта

«Быстроденьги» работают с заемщиками разных категорий, включая индивидуальных предпринимателей и пенсионеров. Для оформления кредита понадобится:

• Активный мобильный номер телефона;
• Пенсионное удостоверение, свидетельство ИП;
• Контактные данные работодателя, друзей и/или родственников;
• Заявление, подписанный собственноручно договор с МФО.

Дополнительные документы просят предоставить только тех заемщиков, в чьей платежеспособности усомнятся сотрудники офиса.

Личный кабинет «Быстроденег»

Доступ к личному кабинету в «Быстроденьгах» получают только заемщики, подписавшие договор с МФК. Зарегистрироваться в нем по желанию, просто посетив сайт организации, нельзя. Идентификатором личного кабинета выступает номер телефона и дата рождения заемщика, пароль не понадобится.

Личный кабинет выполняет функции:

• Информирование о текущем состоянии займа, сроках погашения, личных данных клиентов;
• Связь с технической поддержкой МФО;
• Внесение оплаты по задолженности;
• Оформление заявок на последующие займы.

Новым клиентам общение с представителями «Быстроденег» доступно только по горячей линии или в офисе. Владельцы «Быстрокарты» получают доступ к платежному кабинету, где могут оформлять моментальные займы без посещения офиса. Вход в платежный кабинет такой же, как в личный, по номеру телефона и дате рождения.

Тарифы: проценты, сроки, переплата

Микрофинансовая организация предлагает 3 тарифа на выбор:

На официальном сайт МФО есть реклама с предложением льготных условий займа новым клиентам. Компания предлагает кредитование под 0%. На самом деле, проценты не начисляются только в течение первых 5 дней действия договора. С 6-го дня идет начисление по стандартному тарифу 1%.

Как выгоднее и быстрее получить «Быстроденьги»

Заемщикам предлагается 4 способа получить займы «Быстроденьги». При любом способе получения не предусмотрено дополнительных комиссий или платежей.

Наличными

Сумма выдается сразу после заключения договора. Выдача моментальная. Стать клиентом МФО можно по предварительной записи через сайт, или посетив офис без заявки. Процедура проходит быстрее, если заемщик предварительно договорился с оператором техподдерджки о времени и месте подписания договора.

Быстрокарта

Деньги зачисляются на карту по запросу клиента в личном кабинете или на горячей линии «Быстроденег». Лично посещать офис не нужно. Переводы на Быстрокарту проходят за несколько минут.

Карта бесплатно выпускается по желанию клиента. Для заказа нужно прийти в ближайший офис МФО с паспортом, заключить договор обслуживания Быстрокарты, который действует три года. В течение этого срока заемщик может пользоваться микрозаймами дистанционно.

Перевод на банковскую карту онлайн

На личную банковскую карту в «Быстроденьгах» можно получить только небольшой займ – до 30 000 рублей. В этом случае все оформление проходит онлайн, визит в офис не требуется. Будет действовать стандартная процентная ставка – 1% в сутки.

Как удобно и быстро вернуть деньги без потерь на комиссиях

В зависимости от тарифа и процентной ставки, погашение задолженности проводится единовременной оплатой или равными платежами. Одновременно погашаются и проценты, и основная сумма долга. График платежей определяется договором. «Быстроденьги» предлагают 4 способа погашения задолженности:

• Наличными в любом офисе. Заемщику понадобится паспорт. Зачисление средств в счет уплаты долга моментальное.
• Через терминалы QIWI, Pay.Travel, Cyberplat, Элекснет, Связной, Евросеть, Ноу-хау. В большинстве терминалов взимается комиссия за перевод. В меню нужно найти раздел «Быстроденьги», ввести номер договора или телефона для перечисления оплаты.
• Банковский перевод на расчетный счет №4070181071031000896540701810710310008965 (ВТБ). Комиссия взимается некоторыми банками. Срок перечисления 1-5 рабочих дней.
• В личном кабинете или мобильном приложении «Быстроденьги». Принимается оплата с банковских карт серий Visa, MasterCard. Зачисление моментальное, комиссий нет.

Быстрее и проще всего погашать долг в личном кабинете. За оплату банковским переводом и через терминалы взимается комиссия. Штрафов и переплат за досрочное погашение нет. Заемщик может полностью выплатить образовавшуюся задолженность с процентами в любой день с момента заключения договора.

Стандарты работы сервиса

Компания «Быстроденьги» работает по франшизе с другими МФО. Во всех филиалах действуют единые стандарты качества обслуживания:

• 1 минута – вынесение предварительного решения по заявке на сайте;
• 30 минут – оформление договора в офисах для новых клиентов;
• 10 минут – повторное оформление займов;
• 15 минут – заключение дополнительного соглашения о продлении.

Телефон горячей линии 8-800-700-43-44 бесплатный. Поддержка по номеру круглосуточная. Региональных номеров нет. На официальном сайте можно посмотреть адреса офисов в своем городе с отметками на карте и схемой проезда.

О программах лояльности

«Быстроденьги» проводят программу лояльности для новых и постоянных клиентов. На главной странице официального сайта есть сообщение о бесплатном первом займе. Это маркетинговый ход. Беспроцентным кредитование будет только 5 суток с даты подписания договора. С 6-го дня процентная ставка составит 1% за каждые сутки использования займа.

Что делать, если не успеваете отдать долг вовремя

МФО знаменита жесткими санкциями по отношению к должникам. В 2016 г Центробанк оштрафовал «Быстроденьги» за звонки окружению должников на 500 тыс. руб. Начисление штрафов проводят строго по закону.

Если клиент осознает, что не может вернуть долг своевременно, рекомендуется позвонить на горячую линию заранее и сообщить об этом. «Быстроденьги» идут на встречу должникам, которые попали в сложную жизненную ситуацию. Сотрудники предложат выход из ситуации: прекращение начисления процентов, заморозка долга, расчет нового графика платежей меньшими сумма.

Согласно отзывам должников, поиск контакта с компанией приводит к успеху не всегда. Уже через 17 дней просрочки долги перепродаются коллекторским агентствам. Несмотря на вышедший в 2017 году ФЗ №230 и штраф от Центробанка, «Быстроденьги» продолжают нарушать права проблемных заемщиков. Среди их методов:

• Частые звонки должнику;
• Звонки третьим лицам, включая неуказанных в договоре кредитования;
• Угрозы подачей заявления в полицию, иска в суд;
• Угрозы направлением оперативной группы по адресу должника;
• Угрозы жизни и здоровью заемщика, его окружению;
• Сообщения в социальных сетях третьим лицам с раскрытием информации о существовании и размере задолженности.

Перечисленные действия незаконны. В интересах должника собрать доказательства действий службы отдела взыскания «Быстроденег» и обратиться с ними в полицию, Центробанк, прокуратуру.

Какие они, «Быстроденьги»

Основываясь на отзывах о «Быстроденьгах», можно сделать выводы:

• МФО устанавливает сравнительно высокие процентные ставки по всем займам, включая договоры с обеспечением.
• У потенциальных клиентов нет доступа к личному кабинету, полной информации о деятельности компании. Почитать договор получится только перед подписанием.
• «Быстроденьги» периодически преступают закон. При взысканиях угрожают клиентам, звонят родственникам, работодателям.
• При досудебном взыскании накручивают проценты гораздо выше установленной законом нормы.
• Успешно погашенные займы не отразятся на кредитной истории заемщиков. МФО не передает сведения в бюро КИ.

Решая заключать договор с микрофинансовой компанией «Быстроденьги» или нет, заемщику рекомендуется тщательно взвесить свои возможности. Просрочки оборачиваются огромными платежами, стрессом, долгими разбирательствами с коллекторами. В суд МФО не подает.

Несмотря на все вышеперечисленное, «Быстроденьги» предлагают действительно удобный и быстрый сервис с единым стандартом качества по всей России. Для добросовестных заемщиков компания работает отлично, организует акции, программы лояльности.