Как узнать решение по кредиту в Восточном Экспресс банке: 4 основных способа

Заемщики часто интересуются, как узнать решение по кредиту. Восточный Экспресс банк предусматривает ряд возможностей проверки статуса кредитной заявки, которая подается клиентом непосредственно в отделении финансового учреждения или на его официальном сайте.

Способы узнать решение

Каким образом уточнить ответ кредитора? Сроки вынесения банком решений варьируются в широком диапазоне – от 5 минут до 3 дней.

Для займов, которые выдаются без обеспечения на основании предъявления гражданского паспорта, срок принятия предварительного решения обычно не превышает 15 минут, если заявка подается онлайн.

Итоговый вердикт озвучивается заемщику не позднее чем через 60 минут после предъявления паспорта и составления заявления-анкеты в широком формате. Такая оперативность обеспечивается тем, что решения по подобным ссудам принимаются скоринговой программой.

Кредиты стандартного типа, предоставление которых требует подтверждения заемщиком занятости и размера официального дохода, обычно рассматриваются в течение нескольких часов.

Предварительный ответ по онлайн-запросу – через 10–15 минут. Итоговое решение принимается кредитным комитетом после вердикта службы безопасности, которая должна проверить все бумаги и кредитное досье заявителя.

Самая длительная процедура рассмотрения предусмотрена для займов, требующих обеспечения залогом. Чтобы одобрить или отклонить такой кредит, финансовому учреждению потребуется 2–3 дня, так как речь идет об изучении большого перечня документов, кредитовании на значительные суммы и продолжительные сроки.

Если заемщик обратился в Восточный Экспресс банк, узнать статус заявки на кредит он сможет несколькими способами:

• запрос через интернет;
• визит в офис кредитора;
• обращение по телефону;
• SMS-уведомление.

Запрос через интернет

Предварительный вердикт по кредитной заявке, поданной через интернет, заемщик сможет получить уже через 10-15 минут после заполнения на официальном сайте учреждения соответствующей формы.

Сделать это очень просто:

1. Посетить [mask_link]официальный ресурс кредитора[/mask_link] в интернете.
2. Выбрать раздел «Частным лицам».
3. Выбрать вкладку «Кредиты» или «Кредитные карты».
4. С помощью виртуального калькулятора подобрать нужный продукт (заем или кредитку).
5. Определившись с подходящим продуктом, воспользоваться опцией «Оформить».
6. Откроется форма заявки, которую следует корректно заполнить и подтвердить.
7. Через 15 минут после отправки заявления будет получен предварительный ответ.

В отделении банка

Чтобы выяснить актуальный статус своего запроса на выдачу ссуды, потребитель может обратиться напрямую в офис кредитного учреждения. С этой целью клиент может посетить отделение, в котором ранее подавалось заявление, или любой другой офис данного банка.

Обозначив свое намерение и предъявив необходимые документы, заявитель может попросить уполномоченного сотрудника финансовой организации уточнить текущую ситуацию с решением по заявленному кредиту. Через несколько минут клиент получит нужные сведения.

Обращение по телефону

Еще один вариант – позвонить в службу клиентской поддержки кредитора и задать соответствующий вопрос. Платеж за такой звонок взиматься не будет.

Порядок действий:

1. Набрать 8-800-100-7-100. Активируется автоматическое голосовое меню.
2. «Сведения о продуктах/услугах» (цифра 3).
3. «Статус кредитной заявки» (цифра 2).

SMS-уведомление

Оповещение через SMS-сервис – стандартная практика уведомления банком клиента об одобрении или отклонении ранее поданной кредитной заявки.

Такой вариант практикуется кредитором, чтобы сообщить заявителю как предварительное, так и итоговое решение по займу. Зачастую сообщение о положительном вердикте банка дублируется звонком уполномоченного менеджера.

Отказ в кредите: что делать

Об отклонении кредитной заявки учреждение зачастую сообщает заемщику SMS-оповещением. Как вариант, кредитор может вообще воздержаться от какого-либо уведомления, если в выдаче займа клиенту было отказано.

Отрицательное решение по кредиту не является окончательным приговором. Гражданин вправе снова подать заявку в этот же банк, но не раньше, чем через 30 дней.