Самые удобные способы узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке: 6 вариантов

Современные потребители не могут обходиться без применения кредитных продуктов от различных финансовых компаний. Однако после получения заемных средств уже на следующий месяц возникает необходимость погашения, и часто заемщик забывает сумму платежа, поскольку в момент оформления займа был под воздействием эмоций, поэтому стремятся быстро уточнить сумму задолженности. Клиенты Альфа-Банк узнать задолженность по кредиту могут несколькими способами, далее более детально о них.

Как узнать задолженность

Узнать размер всего долга и сумму ежемесячного платежа, по оформленным в Альфе кредитным продуктам, для клиента не составит труда. Для этого, Альфа-Банк предлагает своим клиентам информирование во всех современных каналах обмена информацией.

Через интернет

Одним из наиболее популярных способов как можно узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке является использование интернета.

Для тех должников, кто большую часть времени пользуется возможностями всемирной сети, Альфа-Банк предлагает воспользоваться своей системой онлайн-обслуживания «Альфа-клик», которая позволяет отслеживать всю информацию о счетах, в том числе о задолженности по кредитам.

Применение сервиса открыто для всех клиентов банка, чтобы получить информацию через интернет необходимо:

• Зайти в [mask_link]«Альфа-клик»[/mask_link] и ввести логин с паролем, которые были предоставлены специалистом в момент выдачи кредита;
• В открывшемся приложении выбрать меню «Мои кредиты», в нем будут отображены все действующие кредитные договоры;
• Выбрать тот контракт, по которому необходимо запросить информацию, после чего откроется окно со всеми данными.

Если требуется только уточнить финансовую информацию и график погашения, то описанный способ очень удобен, поскольку не требует затрат времени на ожидание ответа.

Однако с использованием интернет-ресурса отсутствует возможность получить развернутую консультацию, если она необходима, то придется обращаться к сотруднику компании.

По номеру договора

А также в Альфа-Банке можно узнать задолженность по кредиту, зная только номер договора. За исключением случаев, когда требуется детализация каких-то параметров и есть необходимость связаться с сотрудником банка.

Дело в том, что специалист как в отделении, так и на горячей линии вправе озвучивать информацию только после того, как убедится, что общается непосредственно с клиентом, а не третьим лицом.

С использованием телефона

Для клиентов Альфа-Банка в круглосуточном режиме доступно использование горячей линии, при звонке в которую можно узнать всю интересующую информацию, в частности и сумму задолженности.

Чтобы получить информацию, заемщику необходимо следовать голосовым подсказкам робота. Далее стоит перейти в меню задолженностей по кредитам и выбрать пункт, по которому нужна информация: сумма к полному погашению или ежемесячный платеж. После того как выбор совершен, вводится номер договора и автоответчик сообщает интересующие данные.

Через СМС

Владельцы кредитных карт могут отправлять СМС на короткий номер 2265 с запросом информации по остатку долга, в виде короткого сообщения «баланс» (balans, bal) или «остаток» (ostatok). Печатать можно как русским алфавитом, так и с использованием латиницы. Функция называется «Альфа-чек», после отправки запроса приходит ответное сообщение в течение нескольких минут, с данными от компании.

Через банкомат

Получить информацию можно также и через банкомат. Следует указать в меню пункт «Выписка по счету» и введя номер своего кредитного договора, клиент сможет увидеть актуальную финансовую информацию по займу.

В отделении банка

Альфа-Банк имеет широкую сеть отделений практически во всех городах России. Чтобы сотрудник отделения смог предоставить информацию по кредиту, а также провести полноценную консультацию потребуется предоставить ему:

• паспорт гражданина РФ;
• номер кредитного договора, сам договор при наличии. Ну или кредитную карту, если информация требуется по карточному счету.

Способы погашения

Располагая актуальной информацией, о сроках оплаты и суммах минимально допустимых платежей, клиент без труда может выполнить погашение. Для операции внесения средств доступны следующие способы:

• Пополнение счетов непосредственно в отделениях компании.
• В банкоматах и терминалах сети.
• Использовав онлайн-сервисы.
• Терминалы и отделения компаний-партнеров.

Во избежание штрафных санкций и образования просроченной задолженности, что может испортить клиенту его кредитную историю, необходимо на регулярной основе контролировать остатки задолженности, а также своевременно гасить ежемесячные платежи.

С особенным вниманием нужно относиться к сумме последнего платежа, после его внесения нужно убедиться в том, что кредит выплачен в полном объеме и перед банком не осталось непокрытых обязательств.